Base de conocimiento
Los LLM suelen entrenarse con conocimiento general e información de fuentes públicas como Wikipedia. Sin embargo, los asistentes de IA a menudo requieren información específica, por ejemplo, horarios de apertura de un restaurante, su dirección, etc.
Esta información externa puede proporcionarse al asistente de IA de dos maneras:
- Si la información es relativamente pequeña, puede proporcionarse directamente como prompt.
- Si la información es grande (p. ej., manuales o FAQ en PDF), puede añadirse a la Base de conocimiento del asistente.
Cómo usar la base de conocimiento
Para usar grandes cantidades de información como PDFs o documentos Word, basta con subir el archivo a la Base de conocimiento. VoiceBooker analiza el documento subido y lo añade a su base de datos interna para que la información esté disponible para el asistente de IA más adelante.
Como alternativa, también puedes importar sitios web (de la empresa) completos. Proporciona la URL y elige cuántos niveles (subpáginas) debe seguir la importación.
Asocia la información cargada a la stage donde debe estar disponible.
Búsqueda programática en la base de conocimiento
function myFunc(params) {
const result = kbLookup(["myFileInTheKnowledgeBase.pdf"], null);
return({...params, data: `Answer the question using the following context: ${JSON.stringify(result)} and also mention the source.`});
}Parámetros
| Parámetro | Descripción |
|---|---|
| sources | Array de nombres de archivos o URL para buscar. Una lista vacía busca en todos los documentos de la base de conocimiento. |
| prompt (Opcional) | La pregunta/prompt a buscar en la base de conocimiento. null usa la última entrada del llamante. |
La función kbLookup() devuelve el siguiente array si encuentra entradas en la base de conocimiento que coinciden con la pregunta:
[
{
"id": "gwebdhgrla",
"filename": "myFileInTheKnowledgeBase.pdf",
"cursor": 0,
"page": 100,
"text": "Kundenreaktionsmanagement\n\n\n Unser Ziel: Ihre Zufriedenheit.\n\n\n\nWir sind für Sie da\nÜber ein Lob oder Ideen, wie wir besser werden\nkönnen, freuen wir uns sehr.\n\nTeilen Sie uns auch mit, wenn Sie mit uns nicht\nzufrieden sind.\nIn jeder Agentur für Arbeit gibt es ein Kundenreaktions\n\nmanagement mit Ansprechpartnern. Gemeinsam\nsuchen wir nach einer Lösung Ihres Anliegens.\n\n\nSo erreichen Sie das Kundenreaktionsmanagement\nIhrer Agentur für Arbeit\n\n\n• Persönlich – fragen Sie in Ihrer Agentur für Arbeit\nnach der/dem Kundenreaktionsbeauftragten\n\n• Telefonisch – unter der Hotline 0800 4 5555 00\n\n(gebührenfrei). Fragen Sie nach der/dem\nKundenreaktionsbeauftragten Ihrer Agentur für Arbeit\n\n\n• Schriftlich – an Ihre Agentur für Arbeit\n\n• Online – unter » www.arbeitsagentur.de\n\n» Anregungen und Kritik oder nutzen Sie folgenden\nQR-Code zur Kontaktaufnahme\n\n\n\n\n\n\n\nHerausgeber\nBundesagentur für Arbeit\nZentrale / FGL31\n\n\nDezember 2024\n\n\nwww.arbeitsagentur.de\n\nHerstellung\n\nGGP Media GmbH, Pößneck"
}
]