Base de conhecimento
Os LLMs geralmente são treinados com conhecimento geral e informações de fontes públicas como a Wikipédia. No entanto, assistentes de IA frequentemente precisam de informações específicas, por exemplo, horários de funcionamento de um restaurante, endereço, etc.
Essas informações externas podem ser fornecidas ao assistente de IA de duas maneiras:
- Se a informação for relativamente pequena, ela pode ser fornecida diretamente como um prompt.
- Se a informação for grande (por exemplo, manuais ou FAQs em PDF), ela pode ser adicionada à Base de conhecimento do assistente.
Como usar a base de conhecimento
Para usar grandes quantidades de informação, como PDFs ou documentos Word, basta fazer upload do arquivo na Base de conhecimento. VoiceBooker analisa o documento enviado e o adiciona ao seu banco de dados interno para que a informação fique disponível posteriormente para o assistente de IA.
Alternativamente, você também pode importar sites (da empresa) inteiros. Forneça a URL e escolha quantos níveis (subpáginas) a importação deve seguir.
Associe as informações carregadas à stage em que elas devem estar disponíveis.
Consulta programática da base de conhecimento
function myFunc(params) {
const result = kbLookup(["myFileInTheKnowledgeBase.pdf"], null);
return({...params, data: `Answer the question using the following context: ${JSON.stringify(result)} and also mention the source.`});
}Parâmetros
| Parâmetro | Descrição |
|---|---|
| sources | Array de nomes de arquivos ou URLs para pesquisar. Uma lista vazia pesquisa em todos os documentos da base de conhecimento. |
| prompt (Opcional) | A pergunta/prompt a pesquisar na base de conhecimento. null usa a última entrada do chamador. |
A função kbLookup() retorna o seguinte array se encontrar entradas na base de conhecimento que correspondam à pergunta:
[
{
"id": "gwebdhgrla",
"filename": "myFileInTheKnowledgeBase.pdf",
"cursor": 0,
"page": 100,
"text": "Kundenreaktionsmanagement\n\n\n Unser Ziel: Ihre Zufriedenheit.\n\n\n\nWir sind für Sie da\nÜber ein Lob oder Ideen, wie wir besser werden\nkönnen, freuen wir uns sehr.\n\nTeilen Sie uns auch mit, wenn Sie mit uns nicht\nzufrieden sind.\nIn jeder Agentur für Arbeit gibt es ein Kundenreaktions\n\nmanagement mit Ansprechpartnern. Gemeinsam\nsuchen wir nach einer Lösung Ihres Anliegens.\n\n\nSo erreichen Sie das Kundenreaktionsmanagement\nIhrer Agentur für Arbeit\n\n\n• Persönlich – fragen Sie in Ihrer Agentur für Arbeit\nnach der/dem Kundenreaktionsbeauftragten\n\n• Telefonisch – unter der Hotline 0800 4 5555 00\n\n(gebührenfrei). Fragen Sie nach der/dem\nKundenreaktionsbeauftragten Ihrer Agentur für Arbeit\n\n\n• Schriftlich – an Ihre Agentur für Arbeit\n\n• Online – unter » www.arbeitsagentur.de\n\n» Anregungen und Kritik oder nutzen Sie folgenden\nQR-Code zur Kontaktaufnahme\n\n\n\n\n\n\n\nHerausgeber\nBundesagentur für Arbeit\nZentrale / FGL31\n\n\nDezember 2024\n\n\nwww.arbeitsagentur.de\n\nHerstellung\n\nGGP Media GmbH, Pößneck"
}
]