Gravar mensagem

A função Gravar mensagem permite que o assistente de IA grave uma caixa postal clássica, por exemplo quando determinados membros da equipe não estão disponíveis. Isso garante que informações importantes sejam capturadas e encaminhadas à pessoa apropriada para acompanhamento.

Como configurar a gravação de mensagem

As gravações de mensagens são configuradas na seção de ferramentas do assistente de IA. Defina uma nova função e descreva na description em quais condições a gravação deve começar. Exemplo: Call this function when the caller wants to talk to a sales representative. (se ninguém estiver disponível no departamento de vendas).

Escolha a ação Take message como mostrado abaixo:

Gravação de mensagem programática

A gravação de mensagens também pode ser iniciada programaticamente a partir de qualquer trecho de código JavaScript chamando startRecording() como mostrado abaixo:

function myFunction(params) {
    // ... some code ...
    startRecording();
    // ... some code ...
}

Observação: certifique-se de informar o chamador e obter seu consentimento antes de iniciar uma gravação, caso contrário isso pode violar leis de privacidade (por exemplo, GDPR).