Base di conoscenza
Gli LLM sono generalmente addestrati con conoscenza generale e informazioni provenienti da fonti pubbliche come Wikipedia. Tuttavia, gli assistenti IA spesso richiedono informazioni specifiche, ad es. gli orari di apertura di un ristorante, il suo indirizzo, ecc.
Queste informazioni esterne possono essere fornite all’assistente IA in due modi:
- Se l’informazione è relativamente piccola, può essere fornita direttamente come prompt.
- Se l’informazione è grande (ad es. manuali o FAQ in PDF), può essere aggiunta alla Base di conoscenza dell’assistente.
Come usare la base di conoscenza
Per usare grandi quantità di informazioni come PDF o documenti Word, basta caricare il file nella Base di conoscenza. VoiceBooker analizza il documento caricato e lo aggiunge al suo database interno affinché l’informazione sia disponibile all’assistente IA in seguito.
In alternativa, puoi importare interi siti web (aziendali). Fornisci l’URL e scegli quanti livelli (sottopagine) deve seguire l’importazione.
Associa le informazioni caricate alla stage in cui devono essere disponibili.
Ricerca programmatica nella base di conoscenza
function myFunc(params) {
const result = kbLookup(["myFileInTheKnowledgeBase.pdf"], null);
return({...params, data: `Answer the question using the following context: ${JSON.stringify(result)} and also mention the source.`});
}Parametri
| Parametro | Descrizione |
|---|---|
| sources | Array di nomi file o URL da cercare. Una lista vuota cerca in tutti i documenti della base di conoscenza. |
| prompt (Opzionale) | La domanda/prompt da cercare nella base di conoscenza. null usa l’ultima input del chiamante. |
La funzione kbLookup() restituisce il seguente array se trova voci nella base di conoscenza che corrispondono alla domanda:
[
{
"id": "gwebdhgrla",
"filename": "myFileInTheKnowledgeBase.pdf",
"cursor": 0,
"page": 100,
"text": "Kundenreaktionsmanagement\n\n\n Unser Ziel: Ihre Zufriedenheit.\n\n\n\nWir sind für Sie da\nÜber ein Lob oder Ideen, wie wir besser werden\nkönnen, freuen wir uns sehr.\n\nTeilen Sie uns auch mit, wenn Sie mit uns nicht\nzufrieden sind.\nIn jeder Agentur für Arbeit gibt es ein Kundenreaktions\n\nmanagement mit Ansprechpartnern. Gemeinsam\nsuchen wir nach einer Lösung Ihres Anliegens.\n\n\nSo erreichen Sie das Kundenreaktionsmanagement\nIhrer Agentur für Arbeit\n\n\n• Persönlich – fragen Sie in Ihrer Agentur für Arbeit\nnach der/dem Kundenreaktionsbeauftragten\n\n• Telefonisch – unter der Hotline 0800 4 5555 00\n\n(gebührenfrei). Fragen Sie nach der/dem\nKundenreaktionsbeauftragten Ihrer Agentur für Arbeit\n\n\n• Schriftlich – an Ihre Agentur für Arbeit\n\n• Online – unter » www.arbeitsagentur.de\n\n» Anregungen und Kritik oder nutzen Sie folgenden\nQR-Code zur Kontaktaufnahme\n\n\n\n\n\n\n\nHerausgeber\nBundesagentur für Arbeit\nZentrale / FGL31\n\n\nDezember 2024\n\n\nwww.arbeitsagentur.de\n\nHerstellung\n\nGGP Media GmbH, Pößneck"
}
]